Projecten opzetten, processen leiden, analyses maken. Daar is Ellen goed in. Ze is sterk in denk- en schrijfwerk. Ze is een geboren coach met een scherpe radar voor de gevoelens van een ander. En misschien is die empathische antenne van haar nog wel gevoeliger afgesteld dan die van iemand zonder visuele beperking. Waar anderen overheen walsen, pikt Ellen precies de finesses op die ertoe doen.